Cómo convertir hits en ventas.
(c) D.R. 2000 Eduardo Romero
Una de las preguntas que mas se hacen los propietarios de sitios web es, "Obtengo muchos hits pero no obtengo ventas, que es lo que pasa?". Este articulo le dará algunos tips para lidiar con este problema.
1. Su producto.
La primera área a revisar es el producto o servicio que esta ofreciendo. ¿Existe mercado para su producto? Para responder a esta pregunta, necesita saber si productos similares al suyo se están vendiendo exitosamente en Internet. Si no es así, quizás deba replantear su estrategia en Internet. Si otros están vendiendo productos similares con éxito, entonces esto puede confirmar que si hay mercado para su producto.
Posteriormente, vea la estrategia y precios adoptados por sus competidores. ¿Cómo se compara usted con ellos? ¿Por que sus visitantes deben comprarle a usted y no a sus competidores? Contestar a estas preguntas le proporcionara valiosa información que puede utilizar para mejorar su situación y generar mas ventas.
Asimismo, vea de manera crítica su producto. ¿En verdad cumple lo que promete en las páginas web? Si no es así, mejore su producto para que cumpla sus objetivos o bien, modifique sus páginas web para que reflejen realmente la verdad acerca de su producto.
2. Proporcione soluciones.
Sus visitantes están buscando soluciones a sus problemas. ¿Sabe usted qué soluciones para sus problemas están buscando sus visitantes? ¿Su sitio web muestra cómo su producto solucionará los problemas de sus visitantes? Usted necesita ponerse en el lugar de sus visitantes para comprender mejor que es lo que ellos están buscando para que usted pueda proporcionarle la solución que ellos necesitan.
Una manera de entender mejor a sus visitantes, es monitoreando desde donde llegan sus visitantes. Si llegan desde los Motores de Búsqueda, conocer que palabras claves utilizaron puede darle varias pistas. Puede que encuentre varias sorpresas al revisar esta información acerca de su sitio web. La herramienta que yo utilizo para capturar esta información es WebPosition Gold:
=> http://www.webposition.com/d2.pl?r=87Q-55C8
También reviso los archivos *Logs* y el informe de estadísticas de mi servidor web.
Una vez que entienda el problema que sus visitantes desean solucionar, revise, y edite de ser necesario, sus paginas web para que muestren a sus visitantes, que su producto les proporcionara la solución que ellos necesitan.
3. Diseño del sitio web.
Su sitio web necesita verse como un sitio web comercial en lugar de verse como un sitio web amateur. El diseño necesita ser consistente de una página a otra y debe ser fácil de navegar. Incluya su información de contacto como su dirección, teléfono y dirección de e-mail.
Las imágenes necesitan minimizarse en su tamaño para que sus páginas descarguen rápidamente. También, asegurase de que su proveedor de web hosting, proporcione
conexiones rápidas a Internet. La mayoría de la gente no esperara una pagina que tome mucho tiempo en aparecer. Ellos simplemente se Irán de su sitio web.
Simplifique el proceso de pedidos. Las estadísticas muestran que una gran cantidad de personas abandonan un sitio web a la mitad del proceso de pedido. La razón
es que el proceso de pedido toma mucho tiempo y en ocasiones, también complicado. Haga su proceso de pedidos sencillo y rápido, y perderá muchas menos ventas.
Asegurase de que sus páginas web contengan un poderoso encabezado que atraiga la atención de sus visitantes y los haga querer saber más. De hecho, su encabezado debería
Decir: "Usted tiene este problema, aquí esta la solución". Su sitio web deberá entonces demostrar que usted entiende el problema y que de hecho proporciona la solución.
4. Testimonios y garantías.
Los testimonios y garantías pueden tener un impacto enorme en el número de ventas de su producto. En Internet, la clave esta en crear credibilidad. Algunos métodos utilizados comúnmente son contar con un boletín o newsletter, publicar testimonios de clientes satisfechos, declaración de privacidad, garantías de su producto, foros de mensajes, etc.
Aproveche cada oportunidad de obtener comentarios de sus clientes, acerca de como su producto les ha ayudado. Obtenga sus autorizaciones para publicar dichos comentarios
como testimonios. Si es necesario, obséquieles un regalo por darle autorización para publicar sus comentarios. Una manera de obtener testimonios, así como maneras de mejorar
su producto es a trabes de encuestas entre sus clientes. También pueden ser utilizadas dichas encuestas para desarrollar productos adicionales que sus clientes necesitan.
Una buena garantía le proporcionara a sus visitantes con mayor grado de confianza y seguridad para comprar su producto. Trate de hacer su garantía simple y sin muchas condiciones. Siempre respete y cumpla su garantía sin preguntas ni retrasos.
5. Conclusión.
Obtener muchos hits a su sitio web es una muy buena situación. Implementar algunos de los tips proporcionados en este articulo, usted podrá convertir esas visitas en clientes.
[ Articulo escrito y publicado por Eduardo Romero de
MercadotecniaEnInternet.com - Es el autor de 2 e-books
gratuitos: "Los Secretos de los Motores de Búsqueda" y
"La Supercarretera de la Información". Eduardo es también
editor del "E-Marketing News en Español", un boletín
gratuito dedicado a la Mercadotecnia en Internet. Suscribas
GRATIS en: < http://MercadotecniaEnInternet.com/ezine/ >
o bien enviando un e-mail a: mailto:suscripcion@edrom.com ]